Задайте вопрос

    Данная консультация не является заменой визита врачу

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

    Развитие эмоционального интеллекта

    Мы замечаем, что некоторые люди достигают успеха в жизни, даже не обладая какими-то выдающимися интеллектуальными характеристиками и обширными знаниями. Но они эмоциональны, легко ладят с людьми, находят подход к любому человеку. Психологи и специалисты в разных сферах сегодня признают, что для успешности и счастья в жизни необходимо наличие высокого эмоционального интеллекта (его обозначают как EQ). Не все понимают, что это, поскольку известно, что термин «интеллект» в его глобальном понимании обозначает способность логически мыслить, обладать математическими способностями и высокой сообразительностью. Но эмоциональный интеллект и его развитие в современном мире – это один из ключей к успеху, активной коммуникации и плодотворной, счастливой жизни.

    Что такое эмоциональный интеллект

    Термином «эмоциональный интеллект» или Emotional Quotient (сокращенно EQ) называется способность человека к распознаванию намерений и эмоций, формированию мотивации и формулированию желаний, управление этими качествами как у себя, так и других людей. Высокий EQ помогает в решении насущных практических задач и достижении всех целей, которые поставлены в работе или личной жизни. Те люди, у которых развит EQ могут легко договориться с другими, принимают верные решения и адекватно реагируют на негативные ситуации.

    Все мы реагируем на определенные слова, события и обстоятельства эмоционально. Если не учиться считывать эмоции, понимание происходящего искажается. Если неадекватно реагировать на замечания и критику, это грозит конфликтами и спорами, которые повышают уровень стресса, ведут к апатии, депрессивным расстройствам и неврозам.

    У человека, имеющего развитый эмоциональный интеллект, реакция формируется на причину, а не на эмоции или действия. За счет этого критика воспринимается адекватно, легче понимать людей и давать в ответ адекватную реакцию.

    Впервые понятие EQ приобрело популярность в 1995 году, после выхода в свет книги Д. Гоулмана, в которой описано, что люди с высоким эмоциональным интеллектом обладают более устойчивым психическим здоровьем, у них выше эффективность работы и есть задатки лидера. Причем именно на EQ приходится до 67% лидерских качеств, и они важнее уровня IQ и базовых знаний. Гибкость в общении, тесно связанная с распознаванием эмоций – крайне важны в современном мире.

    Как работает

    По своей сути эмоциональный интеллект неразрывно связан с общим уровнем интеллекта. Не стоит думать, что это противоположные термины. Коэффициент умственного интеллекта (или уровень IQ) и показатели эмоционального интеллекта (уровни EQ) неотделимы друг от друга. Более того, по мнению ученых без высокого уровня EQ трудно добиться и высоких показателей умственных способностей.

    В развитии EQ важны четыре основных показателя – осознанность, адаптивность, самооценка и мотивация. Развитие каждого из этих направлений позволяет сформировать особые эмоционально-интеллектуальные стратегии для действий в различных ситуациях.

    Компоненты эмоционального интеллекта

    Под осознанностью понимают сознательное понимание своих чувств, мыслей и поведения. В этой сфере развивается философская составляющая, позволяющая быстро обучатся, накапливать большой багаж знаний, но людям с таким складом ума сложно переходить от теории к практике, переводить багаж теоретических знаний в реальные, практические навыки.

    В термин самооценка включают восприятие себя, способность избавиться от зависимости от чужого мнения и оценок, позитивный взгляд на мир, решительность в действиях. Помогает осваивать «звездные» стратегии. Эти люди уверены в себе, много говорят, чтобы произвести на других впечатление. Если не прокачивать осознанность и мотивацию, можно застрять на уровне «просто впечатления».

    Мотивация – это направление целей, открытость к новым знаниям и умениям, стремление к актуализации собственных знаний и навыков, переживание неудач. Этот навык развивает героические стратегии. Люди получают удовольствие от своих достижений и развития, постоянно стремятся к совершенствованию и могут повести за собой других. Но если не осознать определенных моментов, возможно быстрое эмоциональное выгорание.

    Адаптивность – это способность с стрессоустойчивости, принятию решений, эмпатии и навыки коммуникабельности. Это развитие руководящих стратегий. Люди с подобными качествами трудолюбивы и стрессоустойчивы, обладают высокой эмпатией, но не страдают синдромом самозванца (когнитивным искажением, при котором человек считает, что обманывает других и не приписывает достигнутое своим навыкам и качествам личности).

    Принципы развития

    Эмоциональный интеллект формирует основу личности. Чем больше компонентов внутри личности, тем большими возможностями и тем более позитивным влиянием на жизнь (свою и окружающих) обладает человек.

    Все четыре варианта, описанных выше, перспективны для развития. Но чтобы выстраивать эффективные стратегии в жизни, необходимо оценить свои сильные стороны, компоненты EQ, и уделять больше внимания слабым. При гармоничном соединении всех четырех компонентов с умственным интеллектом формируется жизненная стратегия «Творец», которая помогает достичь наивысшего уровня самореализации.

    Уровни эмоционального интеллекта

    Показатель EQ имеет определенные уровни развития. Выделение этих уровней помогает в понимании того, где в своем развитии находится человек, что нужно продолжить в развитии.

    Самопознание – именно с него начинается осознание и понимание эмоций. Если человек понимает свои чувства, желания в данный момент, он свободно выражает свое мнение и может быстро решить свои проблемы. Понимание своих эмоций может помочь в определении целей в личной жизни и работе.

    Управление эмоциями не менее важно, что их понимание. Это дает возможность направления эмоций и энергии в нужное русло. Если человек уравновешен, он быстро делает дела, в то время как чрезмерные эмоции и нервозность только тормозят его.

    Считывание, распознание чужих эмоций дает возможность своевременно гасить конфликты, не попадать «под горячую руку». Если человек чувствителен к эмоциям окружающих, он вовремя реагирует и направляет эмоциональные бури от себя.

    Управление чужими эмоциями особенно важно для руководителей любого звена. Если человек умеет влиять на эмоции других, проявляет эмпатию и сопереживает, понимает, он может быстро завоевать авторитет. Если направить негативные эмоции в рабочее направление, это поможет сделать работу эффективнее.

    Способность учитывать чужие психологические особенности. Это наиболее высокий уровень EQ, за счет которого человек может адаптироваться к любой обстановке. Возможность «читать» людей, помогает в завязывании разговора, налаживании связей и общении. Это помогает достигать любых целей в деловых переговорах и личном общении.

    Признаки высокого EQ

    Если у человека высокий уровень интеллекта, для него типичны:

    • понимание своих эмоций, их осознание;
    • знание роли эмоций и чувств при общении с окружающими (коллегами и близкими людьми, деловыми партнерами);
    • умение выражать свои эмоции в таком ключе, чтобы можно было установить и поддерживать позитивное отношение с другими людьми;
    • стремление к познанию, развитие и обогащение своего внутреннего мира;
    • умение контролировать, регулировать собственные эмоции (особенно, негативные);
    • умение управлять внутренними мотивациями, поддержание настроя к достижению целей.

    Признаки низкого EQ

    Если у человека низкий уровень эмоционального интеллекта, для него типичны:

    • высокий уровень конфликтности, нетерпимости к чужому мнению;
    • постоянная нерешительность, колебания при принятии решений;
    • стремление постоянному контролю во всех вопросах;
    • частое возникновение чувства гнева, отрицательных эмоций, раздражительности.

    Кстати, иногда проблема не в низком EQ, а в истощении ресурсов мозга, которые нужны для создания новых нейронных сетей. Одним из важных нейромедиаторов считается ацетилхолин. При дефиците холина в пище есть сложности с нейронным взаимодействием. Помочь могут препараты-донаторы холина, например, Глиатилин. Он содержит холина альфосцерат. Это самая эффективная форма доставки холина в головной мозг и уникальный донатор субстрата для синтеза ацетилхолина, способный максимально сохранить ткань головного мозга в критический период.


    О препарате

    Вода для головного мозга

    Обсуждая тему, чем питается мозг, многие забывают об обычной воде. А ведь клетки содержат до 70% воды, и без нее они не смогут функционировать. Проснувшись, первым делом идите на кухню и выпейте немного воды, даже если не испытываете жажды.

    Ваш мозг для оптимальной работы зависит от правильной гидратации. Клеткам мозга для функционирования необходим тонкий баланс между различными элементами и водой. Когда вы теряете воду, баланс нарушается, и клетки вашего мозга снижают свою эффективность. Многие исследования показали, что нам труднее сохранять концентрацию.

    Обезвоживание может нарушить воспоминания в долговременной памяти и ухудшить функцию кратковременной памяти. Ваша способность определять, опоздаете ли вы на работу или нет, подсчитать свою зарплату за месяц, зависит от уровня жидкости в мозге.

    Самый продолжительный период, в который большинство из нас может обойтись без воды на протяжении суток - от шести до восьми часов, которые мы посвящаем сну. Ночной отдых необходим для мозга, но время сна вы теряете жидкость. При каждом вашем вздохе влага испаряется. А теперь представьте, какой у вас уровень жидкости после восьми часов сна? Потеря жидкости из мозга может быть связана с его неспособностью накапливать жидкость.

    Почему важна вода? Она помогает доставлять питательные вещества в мозг. Она дает вашему мозгу электрическую энергию, которая позволяет оптимально выполнять свои функции (процессы памяти и ваши мысли). Когда в мозге достаточно влаги, вы сможете быть более сосредоточенным, думать быстрее и ощутить большую ясность и творческий потенциал.

    Вода помогает поддерживать нервные сигналы, способствует выведению токсинов из вашего мозга. Правильная гидратация может помочь снизить риск заболеваний Лу Герига, Паркинсона и Альцгеймера.

    Для начала рекомендуется выпивать не менее стакана воды в момент пробуждения. На протяжении дня нужно всего около 8 стаканов воды.

    Как определить уровень EQ

    На основании данных, описанных в книге Д. Барисо «Эмоциональный интеллект на практике» можно выделить несколько критериев развитого уровня EQ.

    • осознание собственных эмоций и чувств;
    • выдерживание паузы, прежде чем что-либо сказать или сделать;
    • стремление к контролю за собственными мыслями или реакциями в отношении возникающих эмоций;
    • позитивное использование критики как инструмента по улучшению своей работы или поведения;
    • сохранение приверженности собственным принципам и ценностям;
    • умение сочувствовать;
    • способность к похвале и вдохновению для окружающих;
    • возможность давать обратную связь, которая полезна для всех.
    • умение извиниться и признавать свои ошибки, прощать и забывать обиды;
    • выполнение всех взятых на себя обязательств;
    • помощь другим людям;
    • защита от различных видов эмоциональных влияний, саботажа.

    Кроме того, большинство психологов добавляют в этот список еще один, но универсальный критерий – степень удовлетворенности своей жизнью. При оценке EQ важны собственные ощущения, нежели степень развития навыков.

    Навыки EQ

    Базовым навыкам EQ можно обучать даже маленьких детей в садике и школе. Во взрослом возрасте их можно отрабатывать на работе или в кругу общения друзей, близких, на специальных тренингах. Есть также он-лайн школы развития, самостоятельные занятия, упражнения. Структура этих навыков немого сложна для понимания, поэтому важно выделить развитие эмоциональной сферы личности (личные навыки, определенные качества личности) и социальных умений (взаимодействие с окружающим социумом).

    Личностные навыки

    В основе личностных навыков лежат самосознание и способность к самоконтролю. Под самосознанием понимают то, как вы сами себя представляете. У людей этот навык можно выразить тремя ключевыми характеристиками.

    • Точность самооценки, у человека нет колебаний относительно своей оценки в зависимости от того, какое мнение имеется у других людей.
    • Эмоциональное самосознание выражается в уравновешенной реакции на внешние факторы, умении распознавать негативные, опасные эмоции со способностью их гасить. Даже если внутри все бурлит, такие люди не выдают это ни единым мускулом на лице.
    • Уверенность в себе как основа успешного общения в семье и на работе.

    Сила воли и полноценный самоконтроль у таких людей могут проявляться в следующих чертах.

    • Человек открыт для новых контактов, он может общаться на любые темы с совершенно разными людьми.
    • Он имеет волю к победе, страстное желание в достижении цели – мощный стимул личностного роста, развития способностей к преодолению трудностей.
    • Человек обладает адаптивностью – понимая свои и чужие затруднения, психологические особенности и смены настроения ощущает себя везде «в своей тарелке».
    • Обладает способностью к сдерживанию, обузданию эмоций, вовремя может прервать истерики, гнев для того, чтобы достичь цели, использует эмоциональные реакции во благо будущего результата.
    • Способен к инициативе, поиске наилучшего решения без стеснения высказывания своих идей и мыслей.
    • Оптимистичен и обладает позитивным взглядом на жизнь, что притягивает людей.

    Социальные навыки

    Социальными навыками во взрослом возрасте называют чуткое реагирование на изменение настроения в группе, управление взаимоотношениями. Эта чувствительность составляется из следующих критериев:

    • сопереживание – это проявление эмоций, которые позволяют разделять чувства и переживания других;
    • осведомленность и делах, знание о том, какие вопросы нужно и не нужно задавать;
    • предупредительность – способность предугадывать возможное развитие событий в дальнейшем.

    Управление социальными отношениями включает в себя следующее:

    • возможность влияния за счет ответственности и контроля собственных эмоций;
    • способность к воодушевлению, мотивации за счет яркости и харизматичности своей личности;
    • помощь в совершенствовании, способность заряжать позитивом других;
    • способность к урегулированию любых конфликтов группы;
    • стимуляция изменений, помощь в обуздании эмоций и направлении их в нужно русло;
    • способность укреплять личностные отношения;
    • возможность сотрудничества, работы в команде.

    Зачем развивать эмоциональный интеллект

    Каждый из нас обладает эмоциями, но именно они могут помочь или помешать взаимодействию с другими людьми, эффективности работы или достижению целей. Высокий эмоциональный интеллект повышает эффективность работы, дает возможность стать руководителем, организовать работу коллектива и получить высокие результаты. Мало быть только умным, важно еще хорошо ладить с людьми, иметь уверенность в себе и полноценно общаться.

    Правильное понимание своих эмоций помогает людям правильно реагировать на различные жизненные обстоятельства, эффективно выстраивать общение и адаптироваться к новым условиям.

    как развить эмоциональный интеллект

    Практика ведет к совершенству, и когда дело доходит до развития ваших навыков эмоционального интеллекта, следующие 4 упражнения наиболее эффективны при регулярном выполнении.

    1. Работайте над самосознанием.

    Внимательность - ключ к этому упражнению, которое на удивление легкое. Начните с того, что просто найдите время, чтобы подумать о своей реакции на повседневные события. Несколько тихих минут в конце дня идеально подходят для размышлений о том, что с вами произошло и о своих чувствах. Психологи также предлагают не останавливаться на достигнутом. Важно продвинуться в этом размышлении немного дальше, потратив некоторое время на рассмотрение своих сильных сторон, факторов, влияющих на то, что вы думаете, и возможностей, которые вы видите для дальнейшего развития.

    2.Измените свое восприятие самоуправления

    Известно, что конфликты с другими людьми часто могут быть проблемами, которые связаны с нашей системой взглядов. Например, рефрейминг - это то, что мы делаем, когда в некотором смысле переключаемся с полупустого стакана на полу-наполненный. При разработке нашего EQ,мы берем этот внутренний процесс и применяем его к нашему взаимодействию с другими людьми. Переосмысливая конфликт с коллегой как возможность наладить более эффективную командную работу с этим человеком, вы можете найти мотивацию начать разговор, а не избегать конфликта как нереализуемого. Во время сложного разговора вы можете переосмыслить то, как вы видите другого человека - не как врага, а скорее как нового потенциального союзника. Концепция рефрейминга популярна среди практиков EQ и хорошо работает, если вы ищете долгосрочный способ справиться с неизбежными межличностными конфликтами. Например, в вашем офисе кто-то критикует вашу идею. Вместо этого вы можете мысленно переформулировать ситуацию следующим образом: «Насколько полезны эти предложения, я могу использовать их, чтобы улучшить свою идею?».

    3. Осознайте свои эмоциональные триггеры.

    Другой подход, который предлагают эксперты, чтобы научиться управлять своими эмоциями, - это выявить триггеры, которые на самом деле их запускают. Это включает в себя попытки изолировать, предвидеть и контролировать аспекты нашего взаимодействия с другими, которые нас отталкивают.

    Типичный пример - то, что называют триггером преступления. Он описывает склонность большинства людей обижаться на язык тела, тон голоса во время споров. Противоположным является рассмотрение того, что на самом деле может означать предполагаемое сообщение - возможно, они просто пытаются помочь. Основная мотивация для определения наших триггеров - способность контролировать наши неадаптивные эмоциональные реакции на них. Если мы знаем, что чья-то склонность говорить откровенно нас раздражает, например, мы можем соответствующим образом адаптировать наше поведение, когда взаимодействуем с критиком. Например, если мы будем менее оборонительными и агрессивными, когда взаимодействие неизбежно, это может помочь нам прийти к конструктивному выводу при взаимодействии.

    4. Распознавайте и отмечайте свои положительные эмоции.

    Стоит найти время, чтобы заняться делами, которые вызывают у вас положительные эмоции. Единственная загвоздка в том, что речь идет не о тропических каникулах каждые выходные! Это больше о намеренном участии в полезной деятельности, такой как доброта, воспоминания о прошлых счастливых воспоминаниях, и выражение нашей благодарности, когда мы общаемся с другими. Полезно развитие эмоционального интеллекта средствами музыки, искусства.

    Это основано на идее, что переживание большего количества положительных эмоций поможет вам занять более устойчивое положение в случае возникновения негативных событий. В этом отношении мы лучше подготовлены, если предпринимаем сознательные шаги, чтобы отмечать то, что вызывает у нас положительные эмоции.

    Понравилась статья? Оцените ее
    • 0
    • 0
    • 0
    Статья носит исключительно информационный характер. Необходимо получить консультацию специалиста.

    Список литературы

    1. Вероника Степанова “Психология без запретов!”
    2. Дэвид Карузо “Эмоциональный интеллект руководителя”
    3. Сергей Шабанов “Эмоциональный интеллект. Российская практика”
    4. Радислав Гандапас “Полная Ж. Жизнь как бизнес проект”
    5. Алексей Красиков “Я в порядке! Самопомощь при неврозах”
    6. Коллектив авторов под редакцией Д. Люсиной и Д. Ушаковой “Социальный и эмоциональный интеллект”
    7. The Language of Emotional Intelligence – A review of Dr. Jeanne Segal’s book, which offers specific methods to improve your emotional intelligence skills. (PsychCentral)
    8. 10 Ways to Enhance Your Emotional Intelligence – Tips to improve your EQ. (Psychology Today)
    9. Emotional Intelligence in the Workplace (http://www.woodassociates.net/FAP/Newsletters/Search/PDF/FAP%20August%202013%207_23_13.pdf) – How to build and practice EQ to improve your success at work. (USF)
    10. How To Improve Emotional Intelligence Through Training https://positivepsychology.com/emotional-intelligence-training/
    Найти
    в аптеках